Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Kaufverträge über bewegliche Sachen, die Kund*innen über den Online-Shop über die Webseite www.stroeck.at (Online-Shop) der Ströck Brot GmbH, Johann-Ströck-Gasse 1, 1220 Wien, FN 196998d, ATU 50347806 (im Folgenden „Ströck“) tätigen.
Soweit diese AGB zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen einschränken, gelten gegenüber Verbrauchern die gesetzlichen Bestimmungen.
2. Vertragspartner, Kundendienst
Der Kaufvertrag kommt mit der Ströck Brot GmbH als Verkäuferin zustande.
Kontakt: marketing@stroeck.at
Telefon: 01/204 39 99-0
3. Kundenkonto
Kund*innen können auf der Webseite www.stroeck.at bzw. über das von Shopify bereitgestellte „Shop“-System ein persönliches Kundenkonto anlegen. Die Verantwortung für die jederzeitige Vollständigkeit und Richtigkeit der im Kundenkonto angeführten Daten trifft ausschließlich die Kundinnen. Alternativ besteht die Möglichkeit, Bestellungen ohne Kundenkonto als Gast zu tätigen.
Kundinnen können jederzeit ihre Daten im Kundenkonto ändern und/oder aktualisieren. Für die vertrauliche Behandlung der Zugangsdaten bzw. des Zugangs zum Kundenkonto und deren Schutz vor unbefugtem Zugriff sind ausschließlich die Kundinnen verantwortlich. Sollte der Verdacht eines Missbrauchs der Zugangsdaten oder sonstiger Daten durch Unbefugte bestehen, ist Ströck unverzüglich schriftlich per E-Mail an marketing@stroeck.at zu informieren.
Ströck behält sich das Recht vor, Kundenkonten zu schließen, sollte der begründete Verdacht bestehen, dass Kund*innen gegen anwendbares Recht und/oder vertragliche Vereinbarungen verstoßen.
4. Angebot und Vertragsschluss
Die im Online-Shop ausgestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Bestellbuttons geben die Kund:innen ein verbindliches Angebot ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Ströck die Bestellung durch eine per E-Mail versandte Bestellbestätigung annimmt.
5. Preise und Versandkosten
Sämtliche Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten. Es gelten die Preise des jeweiligen Bestelltages.
Die Versandkosten betragen EUR 5,– pro Bestellung und werden beim jeweiligen Bestellvorgang ausgewiesen.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Österreichs mit der Österreichischen Post, bei Briefsendungen per eingeschriebener Postbriefsendung und bei Paketsendungen nicht eingeschrieben. Die Lieferung erfolgt an die von Kund:innen angegebene Lieferadresse. Ströck übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus einer nicht von Ströck zu vertretenden Nicht- oder Falschzustellung von Waren resultieren.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von zehn Werktagen nach Vertragsabschluss. Kommt es durch den Versanddienstleister zu Verzögerungen, informieren wir Sie darüber.
Ströck ist zur Teillieferung berechtigt, falls ein Teil der bestellten Ware vorübergehend nicht lieferbar ist.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden zugestellt, sind Kund:innen, soweit sie nicht Verbraucher sind, verpflichtet, dies unverzüglich beim Zustelldienstleister zu reklamieren und per E-Mail Kontakt mit Ströck aufzunehmen. Dies ermöglicht Ströck, Ansprüche gegenüber dem Zustelldienstleister oder der Versicherung geltend zu machen. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche der Kund:innen als Verbraucher werden von einem allfälligen Unterbleiben der Meldung nicht berührt.
7. Zahlungsmethoden und Fälligkeit
Die im Online-Shop ausgewiesenen Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung.
Die Belastung des Kontos oder der Kreditkarte der Kund:innen erfolgt mit der Annahme der Bestellung. Im Falle eines Zahlungsverzuges sind die gesetzlichen Zinsen zu bezahlen. Kund:innen erhalten den Zahlungsbeleg per E-Mail.
Ein Recht zur Aufrechnung steht Kund:innen nur dann zu, wenn ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt, von Ströck schriftlich im Sinne des § 886 ABGB anerkannt worden sind oder aus demselben Rechtsverhältnis stammen.
Shopify Payments: Bei Auswahl einer über Shopify Payments abgewickelten Zahlungsart (zum Beispiel Kreditkarte, Sofortüberweisung, EPS, Apple Pay oder andere im Online-Shop angezeigte Zahlungsmethoden) erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Shopify Payments, ein Service der Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Es gelten die Nutzungsbedingungen von Shopify Payments.
PayPal: Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen. Falls Kund:innen über kein PayPal-Konto verfügen, gelten die Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto.
8. Widerrufsrecht
Kund:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem die Ware von den Kund:innen oder einem benannten Dritten, der nicht Beförderer ist, entgegengenommen wird.
Haben Kund:innen im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem die Kund:innen oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware entgegengenommen haben.
Der Widerruf ist an keine bestimmte Form gebunden. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss eine eindeutige Erklärung über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, an Ströck gesendet werden, zum Beispiel per E-Mail an marketing@stroeck.at oder mit einem Brief.
Im Falle des Widerrufs tragen die Kund:innen die Kosten der Rücksendung.
Haben Kund:innen ihr Widerrufsrecht wirksam ausgeübt, sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzustellen. Ströck erstattet alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten, ausgenommen zusätzliche Kosten, die durch eine andere Art der Lieferung als die angebotene Standardlieferung entstanden sind, binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung auf demselben Weg, auf dem die Zahlung erfolgte.
Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie unter Widerrufsbelehrung.
9. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
10. Eigentumsvorbehalt
Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Ströck. Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, ist eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung durch Kund:innen unzulässig.
11. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Ströck haftet im Fall von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Personenschäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Ströck nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist der Höhe nach auf jenen Nettobetrag begrenzt, den die Kund:innen für das den Schaden verursachende Produkt bezahlt haben. Im Übrigen ist eine Haftung von Ströck bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
12. Datenschutz
Für die Datenverarbeitung im Webshop gilt die Datenschutzerklärung der Ströck Brot GmbH, abrufbar unter stroeck.at/datenschutz.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und des Internationalen Privatrechts einschließlich seiner Verweisungsnormen.
Gerichtsstand ist Wien, soweit gesetzlich zulässig.
Verlegen Kund:innen nach Vertragsabschluss ihren Wohnsitz von Österreich in das Ausland, bleiben die österreichischen Gerichte dennoch international zuständig.
Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.
14. Schlichtungsstelle und Online-Streitbeilegung
Ströck unterwirft sich keinem alternativen Streitbeilegungsverfahren.
15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen rechtsunwirksam sein, berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter Zugrundelegung dieser Bedingungen geschlossenen Verträge nicht. Die ungültige Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die ihr wirtschaftlich möglichst nahekommt.
Stand: September 2026
