IHRE MEINUNG IST UNS WICHTIG!

Bitte nehmen Sie sich fünf Minuten Zeit und helfen Sie uns durch die Beantwortung einiger Fragen unser Kundenservice laufend zu verbessern. Die Beantwortung der Fragen funktioniert mit einer Skala von 1 bis 6, wobei 1 die beste und 6 die schlechteste Wertung bedeutet.

1. WARE

Qualität
sehr zufrieden
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6
sehr unzufrieden
Frische
sehr zufrieden
1
2
3
4
5
6
sehr unzufrieden
Qualitätsschwankungen
immer
1
2
3
4
5
6
nie
Gibt es einzelne Produkte, die häufiger Mängel aufweisen?

2. BESTELLUNG UND LIEFERUNG

Wie läuft der Bestellvorgang ab?
sehr einfach
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6
sehr kompliziert
Ist die Anlieferung pünktlich?
immer
1
2
3
4
5
6
nie
Wird die richtige Ware und Menge geliefert?
immer
1
2
3
4
5
6
nie
Sind die Lieferscheine korrekt ausgestellt?
vollständig
1
2
3
4
5
6
sehr mangelhaft
Wie ist der Zustand der Gebinde (Kisten)?
sehr gut
1
2
3
4
5
6
sehr mangelhaft
Wie funktioniert die Rücknahme von Leergut?
sehr gut
1
2
3
4
5
6
mangelhaft
Sehen Sie Verbesserungspotential?

3. PRODUKTINFORMATIONEN

Sind Sie mit der Information über unsere Produkte zufrieden?
Haben Sie ausreichende Produktspezifikationen erhalten?
Wünschen Sie zusätzliche Informationen?

4. KUNDENBETREUUNG

Wie gut fühlen Sie sich als unser Kunde betreut?
sehr gut
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6
sehr mangelhaft
Werden Sie regelmäßig über Neuigkeiten informiert?
Haben Sie konkrete Wünsche für neue Produkte?

5. PRODUKTEIGENSCHAFTEN

5.1 Haben Sie schon davon gehört?

Ströck produziert Brot & Gebäck ohne Zusatzstoffe
100% österreichisches Getreide in Brot und Backwaren von Ströck
Handwerkliche Erzeugung nach traditionellen Rezepten

5.2 Wie wichtig sind folgende Themen für Sie und Ihre Kunden?

Brot & Gebäck ohne Zusatzstoffe
sehr wichtig
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6
sehr unwichtig
100% österreichisches Getreide
sehr wichtig
1
2
3
4
5
6
sehr unwichtig
Handwerkliche Erzeugung
sehr wichtig
1
2
3
4
5
6
sehr unwichtig
Traditionelle Rezepturen
sehr wichtig
1
2
3
4
5
6
sehr unwichtig
Biologische Produkte
sehr wichtig
1
2
3
4
5
6
sehr unwichtig
Geschmack
sehr wichtig
1
2
3
4
5
6
sehr unwichtig
Preis-Leistungsverhältnis
sehr wichtig
1
2
3
4
5
6
sehr unwichtig

6. WAS MÖCHTEN SIE UNS NOCH MITTEILEN?

7. KUNDENDATEN

Bitte kreuzen Sie jene Bezeichnung an, die am ehesten Ihrem Unternehmenstyp entspricht:

VIELEN DANK FÜR IHRE UNTERSTÜTZUNG!
Ihre Familie Ströck